Conformité RGPD

Conformité RGPD - SECURI PET

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour SECURI PET. Cette politique de confidentialité (ci-après "Politique") décrit la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), en vigueur dans l'Union européenne. En utilisant notre site web https://securi-pet.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est ATH, située au 1520 Chemin des Vars, 06640 Saint-Jeannet, France. Pour toute question ou demande liée à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@securi-pet.fr.

Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, adresse postale.
Données de commande : Adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, détails de la commande.
Données de paiement : Informations de paiement (traitées par des services tiers de paiement comme Stripe ou PayPal, nous ne stockons pas vos informations bancaires).
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, temps passé sur le site, pages consultées.
Données de communication : Historique de nos échanges avec vous via le support client.

Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour les raisons suivantes :

Exécution des commandes : Pour traiter et expédier vos achats et gérer les retours.
Communication : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour, ou répondre à vos demandes via le service client.
Marketing : Si vous y avez consenti, pour vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters.
Amélioration du service : Pour analyser et améliorer votre expérience sur notre site.
Obligations légales : Pour respecter les obligations comptables, fiscales, et légales.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : Pour la gestion de vos commandes et leur expédition.
Consentement : Pour l’envoi de newsletters ou de promotions lorsque vous l’avez explicitement accepté.
Obligation légale : Pour satisfaire aux exigences fiscales et légales.

Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Prestataires de services : Ceux qui nous aident à traiter les commandes (livraison, paiement, hébergement du site).
Autorités compétentes : Si la loi nous oblige à divulguer certaines informations (ex. en cas de litige ou d’enquête).
Marketing : Avec votre consentement, vos données peuvent être utilisées par des partenaires de confiance pour vous envoyer des offres.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

Données de compte : Jusqu’à la fermeture de votre compte.
Données de commande : 10 ans pour respecter les obligations comptables.
Données de navigation : 13 mois après la dernière interaction avec notre site.
Données marketing : Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de notre newsletter ou promotions.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de faire corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit de limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données soit limité dans certains cas.
Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données pour des communications marketing.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à info@securi-pet.fr.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation. Cependant, bien que nous fassions de notre mieux pour sécuriser vos données, aucun système n'est inviolable.

Transfert des données en dehors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que vos données soient protégées en vertu des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes approuvés par la Commission européenne pour garantir la protection de vos informations.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous informerons par email en cas de changement majeur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@securi-pet.fr.